Her şey uzun bir sessizlikle başladı
Her şey başladığında bir plan, web sitesi veya logo yoktu. Sadece tek bir yolculuk vardı: ofisten, yorgunluktan, haberlerden ve bitmeyen telefonlardan kaçış. Bu, rotası, rezervasyonu ve mutlaka görülmesi gereken yerler listesi olmayan “hiçbir yere” bir yolculuktu. İstanbul'dan başladı, sonra Çeşme'ye, oradan da Alaçatı'ya götürdü ve uçurumun kenarındaki bir otelde sona erdi, burada şafaklar limon ve deniz kokuyordu. Bir hafta süren sessizlikte bir fikir doğdu: Türkiye'yi turistlere değil, insanlara göstermek. Satış için değil, hisler için.
Biz bir marka yaratmadık - biz bir alan yarattık
Green-TI adı çok daha sonra ortaya çıktı. İlk başta bir istek vardı: parlak rehber kitaplarda yer almayan yerleri paylaşmak. Hediyelik eşya değil, gerçek seramik yapan ustaları anlatmak. Arkadaşları, onlarca havuzlu dev otellere değil, ev sahipleriyle aynı masada akşam yemeği yenen küçük butik hostellere göndermek. Arkadaşlar “bana da rota hazırla” demeye başladığında, bunun bir iş haline gelebileceği anlaşıldı.
İlk rotalar - mektuplar gibi el yazısı
Turizm konusunda deneyimimiz yoktu. Ama başka şeylerimiz vardı - dikkatlilik, dürüstlük ve dinleme becerisi. İlk müşterilerimiz tanıdıklarımızın tanıdıkları, sonra iş arkadaşlarımız, sonra da tanımadığımız kişilerdi. Tüm rotaları kendimiz hazırladık: otelleri, hareket saatlerini, rehberlerin iletişim bilgilerini yazdık - kopyala-yapıştır yapmadan, şablon kullanmadan. Ve her zaman en üste şunu yazdık: “Bu sizin seyahatiniz. Acele etmeyin. İstemediğiniz bir şey varsa - yapmayın.” İnsanlar geri dönüp basit bir şey için teşekkür ettiler - telaşsız tatil yapma hakkı için.
Sadece şahsen tanıdığımız kişilerle çalışıyoruz
Green-TI'da tesadüfi ortaklar yoktur. Müşterilerimizi yerleştirdiğimiz her otelde şahsen kaldık. Tavsiye ettiğimiz her restoranda yemek yedik. Havaalanında karşılayan şoförleri, tercümanları, şarap üreticilerini, yat sahiplerini tanıyoruz. Her odadaki yatakların nasıl olduğunu, denize kaç dakika uzaklıkta olduğunu, o terasta sabahların nasıl olduğunu biliyoruz. Sadece lojistikten değil, ruh halinden de sorumluyuz. Çünkü size tatilini emanet eden kişi, size çok şey emanet ediyor.
Ölçek yerine derinlik
Bize sık sık neden genişlemediğimizi soruyorlar. Cevap basit: anlamını kaybetmek istemiyoruz. Ekibimizde birkaç kişi çalışıyor, ancak her biri birçok rol üstleniyor - koordinatör, rota editörü, irtibat kişisi, danışman, bazen hatta psikolog. Hacim peşinde koşmuyoruz. Eğer bir anda yeni bir müşteriye yeterince ilgi gösteremeyeceğimizi anlarsak, bir ara veririz. Çünkü bizim için önemli olan, bizimle seyahat edenlerin sayısı değil, onların ne kadar mutlu olduklarıdır.
İlk günden beri bizimle olan herkese minnettarız
Yıllar boyunca reklam için tek bir dolar bile harcamadık. Bunun yerine, onlarca mesaj aldık: “Sizinle seyahate çıktım ve kendimi buldum”, “Hayal ettiğimden daha iyiydi”, “Bu bir tatil değil, kendime yaptığım bir yolculuk”. Ve biz bu sözleri en büyük ödül olarak görüyoruz. Çünkü Green-TI iş değil. Güven, anlam ve insanlar hakkında.